Envío

Las condiciones de transporte dependen del tipo de artículo, sus dimensiones, el destino y, en los muebles fabricados a medida, de las características concretas del proyecto.

Gastos de envío

Cuando el producto admite compra directa, los gastos y opciones disponibles se muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. En los artículos cuya ficha indica “transporte no incluido”, “consultar en fábrica” o que requieren fabricación especial, el transporte se presupuesta de forma individual.

Para solicitar una estimación puede escribir a informacion@mueblessiolca.com o llamar al +34 957 372 610, indicando el producto, la localidad y el código postal de entrega.

Plazos y entrega

El plazo depende de la disponibilidad, el tiempo de fabricación y el servicio de transporte contratado. En los productos artesanales o personalizados, el plazo se confirmará junto con el pedido o presupuesto.

La entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente. En muebles voluminosos, el cliente deberá informar con antelación de posibles limitaciones de acceso —escaleras, ascensores, puertas estrechas, restricciones de carga o cualquier otra circunstancia— para poder valorar el servicio adecuado.

Recepción del pedido

Revise el estado exterior de los bultos en el momento de la entrega. Si observa golpes, roturas o cualquier anomalía, hágalo constar en el albarán del transportista y comuníquelo el mismo día a Muebles Siolca mediante el teléfono 957 372 610 o el correo informacion@mueblessiolca.com, adjuntando fotografías.

Conserve el embalaje original hasta haber comprobado el producto. Las incidencias y devoluciones se tramitan conforme a la Política de devoluciones.